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Ámbito de Cobertura: Nuestro servicio de domicilios y envíos contra entrega cubre la mayoría de las ciudades y municipios de Colombia. Sin embargo, es importante verificar la disponibilidad de este servicio para tu ubicación específica. Contáctanos para obtener más información sobre las áreas de cobertura.

Costos de Envío: Los costos de envío pueden variar según la distancia y el peso del paquete. Nuestro equipo de atención al cliente te proporcionará una cotización precisa de los costos de envío al realizar tu pedido. Los costos de envío se pagarán al momento de la entrega.

Proceso de Pedido: Para realizar un pedido con el costo del envío contra entrega, simplemente selecciona los productos que deseas comprar y proporciona tu dirección de entrega completa durante el proceso de compra en nuestro sitio web. Una vez recibido tu pedido, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para confirmar los detalles de la entrega y coordinar el envío.

Horario de Entrega: Nuestro equipo de logística se esfuerza por realizar las entregas en el horario acordado para garantizar la comodidad y satisfacción de nuestros clientes. Sin embargo, ten en cuenta que pueden ocurrir variaciones en el horario de entrega debido a factores externos como el tráfico y las condiciones climáticas.

Recepción de la Entrega: Es importante que estés presente en la dirección de entrega proporcionada durante el horario acordado para recibir tu pedido. Si no puedes estar presente en el momento de la entrega, asegúrate de designar a alguien de confianza para recibir el paquete en tu nombre. Nuestro mensajero realizará un máximo de dos intentos de entrega antes de devolver el paquete a nuestras instalaciones.

Devoluciones y Cambios: Si por alguna razón no estás satisfecho con tu pedido, contáctanos dentro de los primeros días hábiles posteriores a la entrega para coordinar la devolución o cambio de los productos. Ten en cuenta que aplicarán ciertas condiciones y restricciones para las devoluciones y cambios, por lo que te recomendamos revisar nuestra política de devoluciones para obtener más información.